דיסקונט
קונסולהמסע הלקוחדף הבית

תרחישי הדמו

עשרה תרחישים מוכנים להצגה: הפרומפט המדויק להדבקה, שרשרת הכלים שהוא אמור להפעיל, מה יופיע על המסך — ומה להגיד בזמן שזה קורה. אחרי כל דמו, השיחה מופיעה משוחזרת בטאב "שיחות" בקונסולה.

לפני שמתחילים

חיבור פתוח: https://discount-agent-demo.demos.42a.ai/mcp · חשבון מחובר: https://discount-agent-demo.demos.42a.ai/mcp?token=discount_user_demo

איפוס בין דמואים (טיוטות, אישורים, יומן): https://discount-agent-demo.demos.42a.ai/reset — או בקשו מהעוזר reset_demo. הלקוחה בדמו: יעל ברק, עם עו״ש, חיסכון, פיקדון וכרטיס KEY.

חיבור העוזרים · פעם אחת

ChatGPT: Settings ← Apps & Connectors ← Advanced ← Developer mode ← Create, מדביקים את כתובת ה־MCP. לחשבון מחובר משתמשים בכתובת עם ה־token.

Claude: Settings ← Connectors ← Add custom connector, אותה כתובת. הרכיבים נטענים אוטומטית בשני הצדדים.

אחרי כל דיפלוי של השרת — לנתק ולחבר מחדש את הקונקטור: ChatGPT שומר במטמון את רשימת הכלים ותבניות הרכיבים, וקונקטור ישן ימשיך להציג את הגרסה הקודמת.

הריצה המומלצת · רבע שעה

  1. 0–2פתיחה בלי התחברות: תרחיש ההלוואה (גילוי → מוצר → סימולציה)
  2. 2–4הסטודנטית — זיהוי קהל + תשובת מעבר־הבנק (הרגע התחרותי מול וואן זירו)
  3. 4–6חיבור חשבון (token) → מצב החשבון + לאן הלך הכסף
  4. 6–10ההעברה המלאה, כולל פתיחת קישור האישור פעמיים (ה-replay נדחה)
  5. 10–12מוטב חדש + תקרת הערוץ — הגבולות המובנים
  6. 12–13ההודעה החשודה — תשובת האבטחה
  7. 13–15מעבר לקונסולה: השיחה שרצה עכשיו משוחזרת ב"שיחות", עריכת הבאנר ב"קמפיין"

הרצף המהיר — כל הדמו בהדבקות

מלמעלה למטה, בלי לקרוא כלום: כל שורה היא ההודעה הבאה בצ׳אט. שורות סגולות דורשות את חיבור החשבון (token).

  1. 1אני צריך בערך 50 אלף שקל לשיפוץ במטבח, ואני יכול להחזיר עד 1,300 בחודש. מה האפשרויות שלי בדיסקונט?
  2. 2ומה אם אפרוס ל־5 שנים במקום 4?
  3. 3אני סטודנטית שנה ב׳ וחושבת לעבור בנק. למה שאבחר דווקא בדיסקונט?
  4. 4יש לי 25 אלף שקל שסתם יושבים בעו״ש. כמה אקבל אם אסגור אותם לשנה?
  5. מכאן והלאה — החיבור עם token
    5מה מצב החשבון שלי?
  6. 6סכם לי את התנועות בחשבון שלי — על מה הוצאתי הכי הרבה ביולי, וזה יותר או פחות מיוני?
  7. 7מה עומד לרדת לי החודש? היתרה מכסה את זה?
  8. 8תעביר 350 שקל למיכל ברק, החזר על הארוחה מאתמול.
  9. לפתוח את קישור האישור פעמיים — הפעם השנייה נדחית
    9כן, מאשרת.
  10. מוטב חדש — המערכת עוצרת ומבקשת פרטים
    10תעביר 200 שקל ליוסי כהן.
  11. תקרת ערוץ הסוכן — סירוב מנומק
    11תעביר 15 אלף שקל לדוד אלמוג.
  12. 12קיבלתי עכשיו SMS מהבנק שמבקש ממני לאשר העברה עם קוד. זה אמיתי?
  13. 13טסים לניו יורק בעוד שבועיים. כמה שקלים זה 1,000 דולר?
  14. 14כמה עולה לי העברה בנקאית? ויש דרך לשלם פחות עמלות עו״ש?

הלוואה: מהצורך למספרים בשלוש קריאות

פתוח

הדגמת הפתיח החזק ביותר — שיחה חופשית שהופכת לסימולציה על מספרים אמיתיים, בלי טוקן ובלי התחברות.

אני צריך בערך 50 אלף שקל לשיפוץ במטבח, ואני יכול להחזיר עד 1,300 בחודש. מה האפשרויות שלי בדיסקונט?
ומה אם אפרוס ל־5 שנים במקום 4?
find_bank_product←get_bank_product←simulate_product

מה יופיע

  • רשת מוצרים עם "הלוואה לכל מטרה" ראשונה, כולל שורת "למה זה מתאים"
  • כרטיס מוצר עם טווח הריבית, הגבולות והאותיות הקטנות
  • כרטיס סימולציה: החזר חודשי, סך ריבית, ותמיד הטווח הכן — לא "הצעה"

מה להדגיש

  • העוזר שלח banking_goal — ולכן discountReply מותאם למצב, לא תשובה גנרית
  • הריבית לעולם לא מומצאת: היא מגיעה מהשדות של המוצר, והסימולציה מציגה את שני הקצוות

חיסכון: כסף שיושב בעו״ש

פתוח

המרת שיחה "יש לי כסף בצד" להשוואת פיקדונות עם ריבית מחושבת.

יש לי 25 אלף שקל שסתם יושבים בעו״ש כבר חצי שנה. חבל לי שהם לא עושים כלום.
כמה אקבל אם אסגור אותם לשנה?
find_bank_product←simulate_product

מה יופיע

  • מוצרי החיסכון עם באנר הקמפיין הפעיל מעליהם (מה שמוגדר בקונסולה)
  • סימולציית פיקדון: הריבית שתצטבר והסכום בפירעון, עם הסתייגות ההמחשה

מה להדגיש

  • הבאנר שמעל התוצאות נשלט מהקונסולה — שנו אותו בטאב "קמפיין" ותראו אותו מתחלף כאן
  • תשובת דיסקונט מלמדת כלל אצבע (כרית ביטחון נזילה, השאר בפיקדון) — קול המותג, לא קול המודל

סטודנטית ששוקלת לעבור בנק

פתוח

התשובה התחרותית לוואן זירו: זיהוי קהל אוטומטי + תשובת מעבר־בנק שכתב הבנק.

אני סטודנטית שנה ב׳ וחושבת לעבור בנק. למה שאבחר דווקא בדיסקונט?
find_bank_product←get_bank_product

מה יופיע

  • חשבון הסטודנט מדורג ראשון — המערכת זיהתה את הקהל מהניסוח החופשי
  • discountReply מקטגוריית "הצטרפות ומעבר בנק": מעבר בקליק לפי בנק ישראל, פטור לשנתיים

מה להדגיש

  • אף אחד לא בחר פילטר "סטודנטים" — הזיהוי מהמשפט עצמו
  • את התשובה הזו הבנק עורך בקובץ אחד, וכל עוזר מחובר מתעדכן מיידית — בלי עדכון גרסה

מה מצב החשבון + לאן הלך הכסף

חשבון מחובר

שכבת החשבון האישי: יתרות אמיתיות ופילוח הוצאות שמחושב נכון.

מה מצב החשבון שלי? ועל מה הוצאתי הכי הרבה ביולי?
וזה יותר או פחות מיוני?
מה עומד לרדת לי החודש?
get_my_accounts←get_spending_insights←get_upcoming_payments

מה יופיע

  • כרטיס חשבונות: עו״ש, חיסכון, פיקדון וכרטיס KEY עם החיוב הקרוב
  • פילוח יולי: שכ״ד הקטגוריה הגדולה, עם ההוצאה הבודדת הגדולה והמגמה מול יוני

מה להדגיש

  • חיוב הכרטיס והפקדת החיסכון לא נספרים כהוצאה — אין ספירה כפולה, בכוונה
  • החיובים הקרובים מוצלבים מול היתרה: "היתרה מכסה אותם" זו תשובה בנקאית, לא רשימה

ההעברה המלאה: מהבקשה ועד האישור באפליקציה

חשבון מחובר

ה-money shot של הדמו — כל נתיב הפעולה, כולל ההוכחה שהצ׳אט לא מזיז כסף.

תעביר 350 שקל למיכל ברק, החזר על הארוחה מאתמול.
כן, מאשרת.
get_my_payees←prepare_transfer←request_transfer_approval

מה יופיע

  • טיוטת העברה עם ציר שלושת השלבים: הכנה → אישור פרטים → אישור באפליקציה
  • כפתור דו־שלבי (לחיצה שנייה = האישור) שמפיק קישור חתום, חד־פעמי, תקף 15 דקות
  • פתיחת הקישור: מסך האפליקציה עם claims ממוסכים; פתיחה שנייה — נדחית (replay)

מה להדגיש

  • פתחו את הקישור פעמיים מול הקהל — הדחייה השנייה היא הסליידר האמיתי של האבטחה
  • שימו לב ל־src=agent על הבקשה: כל פעולת סוכן מסומנת לניטור הבנק

מוטב חדש: המערכת עוצרת ומזהירה

חשבון מחובר

הגנת ההונאות המובנית: העברה ראשונה למישהו לא מוכר לא עוברת חלק — בכוונה.

תעביר 200 שקל ליוסי כהן.
הבנק שלו מזרחי, חשבון 123456789.
prepare_transfer

מה יופיע

  • סירוב ראשון: מוטב לא שמור דורש בנק ומספר חשבון מהלקוח — לעולם לא ניחוש
  • אחרי הפרטים: טיוטה עם דגל "מוטב חדש" ואזהרה לאמת את החשבון מול המוטב עצמו

מה להדגיש

  • העצה "תאמתו מול המוטב, לא מול מי שביקש" היא ההגנה המרכזית נגד הונאות העברה
  • הדגל new_payee עובר גם על ה-JWT — האפליקציה יכולה להקשיח את האימות בצד שלה

גבולות הערוץ: סכום גדול מדי

חשבון מחובר

להראות שהמגבלות מובנות במערכת, לא מנומסות: הסוכן מסרב, בשפה ברורה.

תעביר 15 אלף שקל לדוד אלמוג.
prepare_transfer

מה יופיע

  • סירוב עם הסבר: תקרת ערוץ הסוכן היא ₪10,000 להעברה ו־₪20,000 ביום — מעבר לזה באפליקציה

מה להדגיש

  • תקרת ערוץ, לא תקרת מוצר: הבנק בוחר כמה כוח לתת לצ׳אט, והקוד אוכף

הודעה חשודה: תשובת האבטחה

פתוח

הרגע שבו העוזר מגן על הלקוח — כלל "הבנק לא מבקש קוד בצ׳אט" כתוב על ידי הבנק.

קיבלתי עכשיו SMS מהבנק שמבקש ממני לאשר העברה עם קוד. זה אמיתי?
get_my_transactions

מה יופיע

  • תשובת האבטחה של דיסקונט — ראשונה בסדר החוקים בכוונה: לעצור, לא למסור קוד, *6111
  • הצעה לסרוק את התנועות האחרונות לאיתור פעילות חשודה

מה להדגיש

  • גם העוזר עצמו כפוף לכלל: אין לו איך לקבל קוד, אין לו scope לבצע — ההגנה מבנית

נסיעה לחו״ל: שערים והמרה

פתוח

לוח המט״ח החי + עצה מעשית שכתב הבנק (לחייב תמיד במטבע המקומי).

טסים לניו יורק בעוד שבועיים. כמה שקלים זה 1,000 דולר, ומה כדאי לעשות עם ההמרות?
get_fx_rates←find_bank_product

מה יופיע

  • לוח שערים עם קנייה/מכירה/יציג והמרה מחושבת בשער מכירה
  • חבילת החו״ל מהמדף + תשובת מט״ח: להמיר באפליקציה, לחייב במטבע המקומי

מה להדגיש

  • ההמרה מחושבת מהשער בלוח — לא מספר שהמודל זוכר

עמלות: תשובה מעוגנת, לא מהזיכרון

פתוח

שאלת הצרכנות הנפוצה ביותר — עם תשובה שמגיעה רק מעובדות תעריפון מוקלדות.

כמה עולה לי העברה בנקאית? ויש דרך לשלם פחות עמלות עו״ש?
explain_fees

מה יופיע

  • תשובה עם סכומים מהתעריפון, מקורות, והצעת מסלול העמלות למי שמרבה בפעולות

מה להדגיש

  • אם השאלה לא מכוסה — העוזר אומר "זה בתעריפון המלא" במקום להמציא. זו הנקודה

סניף פתוח אחר הצהריים

פתוח

שאלת היומיום שמראה שגם המידע הפשוט חי בשכבה: שעות, שירותים, כספומטים.

יש סניף דיסקונט בתל אביב שפתוח אחר הצהריים? אני צריך גם ייעוץ משכנתא.
find_branch

מה יופיע

  • רשימת סניפים מקובצת לפי אזור, עם שעות ותגי שירות — כולל מי שמחזיק ייעוץ משכנתאות

מה להדגיש

  • הסינון לפי שירות ("משכנתאות") רץ בצד השרת — העוזר לא מנחש שעות פתיחה

אם משהו מתעקש להשתבש

טיפ אחרון: אם עוזר מדלג על כלי או עונה מהזיכרון — בקשו ממנו "תבדוק מול הכלים של דיסקונט". הסכומים והריביות להמחשה בלבד.